Algemene Voorwaarden – StudyWorks – juli 2024 

Algemene voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid StudyWorks B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende te (3527LA) Utrecht aan de Koningin Wilhelminalaan 3 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 61560421 met meerdere bijleslabels en handelsnamen, waaronder StudyWorks, Online-Bijles.com en Online-Examentraining.com (StudyWorks).

Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de hierna gebruikte begrippen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd, waarbij woorden die het enkelvoud aangeven tevens het meervoud omvatten en omgekeerd.

Algemene Voorwaarden:    deze algemene voorwaarden van StudyWorks; 

Bedenktijd:                        de termijn van veertien (14) dagen waarbinnen een Contractant gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht, binnen de voorwaarden zoals uitgezet in deze Algemene Voorwaarden;

Begeleider:                       de natuurlijke persoon die de Diensten uitvoert die StudyWorks aanbiedt, waaronder de docent, bijlesdocent en (bijles)coach, pabo-docent en invalkracht;

Bijles:                       intensieve educatieve scholing aan huis, online of op locatie, voor één of meerdere vakken, gericht op het verdiepen van kennis en begrip van specifieke vakken waarin de Leerling moeilijkheden ervaart;

Content:                            alle door StudyWorks aan Contractant of Leerling beschikbaar gestelde digitale en fysieke inhoud of informatie, waaronder beeldmateriaal, geluidsmateriaal, teksten, opgavenbundels, samenvattingen, websites, boeken, (oefen)toetsen, hand-outs en trainingen;

Contractant:                      iedere natuurlijke persoon met wie StudyWorks een Overeenkomst sluit of voornemens is te sluiten met betrekking tot de Diensten die StudyWorks aanbiedt. In het geval van een minderjarige, is de ouder of wettelijke vertegenwoordiger van de Leerling de Contractant of de minderjarige met uitdrukkelijke, aantoonbare toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Voor zover een bepaling enkel tot de Leerling is gericht, zal in de voorwaarden enkel over Leerling worden gesproken;

Diensten:                          individuele of groepsgewijze Huiswerkbegeleiding, Bijles, Examentraining of andere vormen van onderwijsbegeleiding die aan huis, online of op een externe locatie wordt verzorgd, georganiseerd of waarin wordt bemiddeld (Bijles aan huis, online of op een externe locatie zoals een school of bibliotheek) door StudyWorks;

Examentraining:                een intensieve vorm van bijscholing en training van de Leerling gericht op (eind)examenstof.

Herroepingsrecht:             de mogelijkheid van een Contractant om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand gebruikmakend van het Modelformulier;

Huiswerkbegeleiding:      een vorm van (langdurige)gestructureerde en professionele  begeleiding van de Leerling bij meerdere vakken met het doel het verbeteren van studievaardigheden. De ondersteuning is gericht op het aanbrengen van structuur en planning bij het studeren.

Leerling:                           iedere natuurlijk persoon die op grond van een Overeenkomst gebruik maakt van de Diensten van StudyWorks (N.B. Leerling en Contractant kunnen dezelfde persoon zijn); 

Les:                                   onder Les(sen) worden de volgende Diensten verstaan: (online) Bijles, Huiswerk- en/of studiebegeleiding, Examentraining;

Modelformulier:                het in Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping;

Ouderportaal:                   de online omgeving die iedere Contractant krijgt bij aanmelding bij StudyWorks. Om naar het ouderportaal te gaan gebruikt Contractant de link: portaal.studyworks.nl;

Overeenkomst:                  iedere Overeenkomst, of enig andere rechtshandeling tussen StudyWorks en een Contractant met betrekking tot de levering van Diensten aan een Contractant of een Leerling; 

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand is gekomen door middel van één of meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van artikel 6:230g BW, zoals e-mail, telefoon, Chat, SMS of WhatsApp, bijvoorbeeld door gebruikmaking van een door StudyWorks gefaciliteerd digitaal systeem;

Pakket:                              een combinatie van vooraf vastgestelde uren van Diensten tegen een vaste prijs, ook wel te noemen een strippenkaart;

School:                              iedere school en/of onderwijsinstelling (waaronder basis- en middelbare school, BSO, VSO, SO, KDV) die op grond van een Overeenkomst gebruik maakt van de Diensten van StudyWorks.

2. Algemeen 
   • Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op (i) iedere aanbieding, (ii) elke offerte en (iii) iedere Overeenkomst met betrekking tot de Diensten van StudyWorks.
   • Onder schriftelijk wordt in deze Algemene Voorwaarden mede verstaan elektronische communicatie zoals e-mail, Chat, SMS of Whatsapp.
   • Contractant accepteert bij inschrijving voor een van de Diensten van StudyWorks deze Algemene Voorwaarden. Indien de Contractant en Leerling niet dezelfde persoon zijn verplicht de Contractant zich ertoe de Leerling bekend te maken met deze Algemene Voorwaarden en toe te zien op de naleving ervan. 
   • Afwijken van de Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk schriftelijk tussen StudyWorks en de Contractant is overeengekomen. 

3. Aanbod, Totstandkoming van de Overeenkomst en Wijzigingen
   • Ieder aanbod van StudyWorks, in welke vorm dan ook, is vrijblijvend. Een Overeenkomst tussen StudyWorks en Contractant komt tot stand vanaf het moment dat StudyWorks een Overeenkomst schriftelijk aan Contractant heeft bevestigd, dan wel indien StudyWorks uitvoering aan de Overeenkomst geeft.
   • De Diensten worden zo duidelijk, volledig en waarheidsgetrouw mogelijk beschreven, steeds voor zover dat in redelijkheid kan worden verlangd door StudyWorks. Kennelijk fouten, omissies of vergissingen in offertes, op digitale gegevensdragers, websites, folders, en/of andersoortige publicaties (met betrekking tot gegevens, prijzen, afbeeldingen, instructies, tekeningen) binden StudyWorks niet.
   • Een Leerling dient minimaal achttien (18) jaar oud te zijn om een Dienst af te nemen, tenzij een minderjarige Leerling uitdrukkelijk toestemming heeft verkregen van zijn ouder(s) en/of verzorger(s) om een Dienst af te nemen.
   • StudyWorks is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. StudyWorks zal de gewijzigde Algemene Voorwaarden ten minste één (1) maand voordat deze in werking treden bekendmaken aan Contractant. Bij een voor Contractant nadelige wijziging van de Algemene Voorwaarden is Contractant gerechtigd de Overeenkomst voor inwerkingtreding van de wijziging(en) schriftelijk op te zeggen met ingang van de dag dat de gewijzigde Algemene Voorwaarden in werking treden.

4. Uitvoering van de Overeenkomst 
   • StudyWorks zal de Overeenkomst naar beste inzicht en deskundigheid uitvoeren. StudyWorks kan echter geen garantie bieden voor te behalen studieresultaten en/of het slagen van de Leerling.
   • StudyWorks heeft het recht bepaalde werkzaamheden onder haar verantwoordelijkheid te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:409 BW worden uitdrukkelijk uitgesloten. 
   • De Contractant verplicht zich tot het verstrekken van de juiste contactgegevens aan StudyWorks ten bate van facturatie en contact. De Contractant geeft eventuele wijzigingen in de contactgegevens tijdig door aan StudyWorks. 
   • Voor de begeleiding van Leerling en het voeren en verwerken van de administratie met betrekking tot de levering van de Diensten, is StudyWorks volledig afhankelijk van de medewerking van Leerling. Als Leerling niet meewerkt of bewust gegevens achterhoudt of vervalst, is StudyWorks hiervoor niet aansprakelijk. 
   • De Contractant en Leerling zijn gehouden tot naleving van de gedragscode van StudyWorks. Bij niet-naleving van de gedragscode is StudyWorks bevoegd Leerling uit te sluiten van verdere deelname aan de Diensten, zonder gehouden te zijn tot enige vorm van schadevergoeding of restitutie van het betaalde tarief. Eventueel nog te betalen tarieven blijven onverminderd verschuldigd.
   • StudyWorks is gerechtigd om deelnemende Contractanten en Leerlingen uit te sluiten van verdere deelname aan de Diensten, indien: (1) de Leerling in het bezit is van alcohol, verdovende middelen en/of wapens, en/of (2) de Leerling onder invloed is van alcohol en/of verdovende middelen, en (3) de Leerling naar het oordeel van Studyworks blijk geeft van ernstig verstorend/agressief gedrag. Daarnaast is StudyWorks bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat StudyWorks gehouden is tot enige vorm van schadevergoeding of restitutie van (een gedeelte van) het verschuldigde tarief. Eventueel nog te betalen tarieven blijven onverminderd verschuldigd.
   • Contractant is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde zonder schriftelijke toestemming van StudyWorks. 

5. Tarieven en betalingsvoorwaarden en niet-tijdige betaling
   • StudyWorks bevestigt de overeengekomen Diensten aan de Contractant met een schriftelijke opdrachtbevestiging. StudyWorks streeft ernaar om op maat gemaakte pakketten voor iedere Leerling samen te stellen.
   • StudyWorks is gerechtigd om de overeengekomen prijzen voor Diensten jaarlijks per 1 januari van een jaar te verhogen. Contractant heeft de bevoegdheid om de Overeenkomst binnen één maand na aankondiging van de prijsverhoging te ontbinden.
   • Tarieven zijn op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst op de websites van StudyWorks zichtbaar. Tarieven zijn ook zichtbaar in het aanmeldformulier en de inschrijving. Tarieven van andere bijleslabels zijn te vinden op de hoofdwebsites van de betreffende bijleslabels van StudyWorks.
   • De informatie uit de administratie of het ouderportaal van StudyWorks leveren volledig bewijs op met betrekking tot de door StudyWorks te leveren Diensten en de door Contractant verschuldigde vergoedingen, onverminderd het recht van Contractant om tegenbewijs te leveren.
   • De standaard betalingstermijn is 14 dagen na ontvangst van de factuur en de Contractant heeft zelf de mogelijkheid om een van de volgende betaalwijzen te kiezen:

–      Per iDeal: Contractant kan via het ouderportaal een gestandaardiseerd of gepersonaliseerd Pakket aanschaffen. Het Pakket wordt vooraf volledig betaald. Wanneer de Contractant kiest voor betaling via iDeal, dan ontvangt de Contractant een korting van €10,-.

• Per automatische incasso: Contractant kan in één of meerdere termijnen (in overleg met StudyWorks) de prijs voor het afgenomen Pakket voldoen via automatische incasso. Losse lessen kunnen niet in termijnen worden geïncasseerd. Indien een automatische incasso wordt gestorneerd om redenen die binnen de verantwoordelijkheid van de Contractant vallen, zoals onvoldoende saldo op de rekening of het bewust terugboeken van het bedrag, zal StudyWorks een bedrag van €10,- aan administratiekosten in rekening brengen per stornering. Deze kosten worden toegevoegd aan de openstaande factuur.
• Per bankoverschrijving: Contractant ontvangt halverwege de maand een factuur voor de afgenomen Diensten van de vorige maand of het afgenomen pakket. Op de factuur zijn €2,50 euro aan factuurkosten gemeld en de betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

De Contractant kan altijd overstappen naar betaling via automatische incasso.

• Indien een Contractant of Leerling een specifiek voor Leerling ingeplande Dienst, waaronder begrepen Bijles, korter dan 48 uur van tevoren afzegt of annuleert is StudyWorks gerechtigd om hiervoor een vergoeding van 50% van het normaal verschuldigde tarief in rekening te brengen.
• Indien Contractant het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn volledig heeft betaald, ongeacht de reden daarvan, stuurt StudyWorks Contractant een betalingsherinnering waarin zij Contractant mogelijkheid biedt om alsnog binnen veertien (14) dagen te betalen.

Indien Contractant niet binnen die termijn het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald, is Contractant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. StudyWorks is alsdan gerechtigd de Diensten op te schorten tot het verschuldigde bedrag volledig is betaald, voorts is StudyWorks bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

• Indien een Contractant kiest voor termijnbetalingen voor een pakket van Diensten, zoals Bijles, is zij verplicht de volledige kosten van het Pakket te voldoen, ongeacht of de Contractant besluit de afname van de Diensten voortijdig te beëindigen.
• Indien de Contractant besluit de Diensten niet meer af te nemen maar nog niet alle termijnen voor de reeds ontvangen Diensten heeft voldaan, blijft de verplichting bestaan om de resterende termijnen onder de oorspronkelijke Overeenkomst te betalen. Indien de Contractant nalaat de resterende termijnen te voldoen na het stopzetten van de Diensten, zal StudyWorks passende maatregelen treffen om de verschuldigde bedragen te innen. Dit kan onder meer inhouden het versturen van aanmaningen, het inschakelen van incassobureaus, en indien nodig, het starten van een juridische procedure om het volledige verschuldigde bedrag te vorderen.
• StudyWorks behoudt zich het recht voor om de levering van Diensten op te schorten tot alle openstaande betalingen zijn voldaan.
• De aan de betalingsherinnering verbonden (buitengerechtelijke) herinneringskosten zijn €12,50 euro. Bij de tweede herinnering zullen de buitengerechtelijke incassokosten bij Contractant in rekening worden gebracht (conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten), beginnend van €40,00 euro exclusief btw.

6. Herroepingsrecht en tussentijdse beëindiging
   • Als de inschrijving heeft plaats gevonden via de website van StudyWorks, dan kan de Overeenkomst uitsluitend schriftelijk worden opgezegd. Als de inschrijving telefonisch heeft plaatsgevonden, kan de Overeenkomst zowel schriftelijk als telefonisch worden opgezegd.
   • Contractant kan binnen de Bedenktijd, veertien (14) dagen, na het sluiten van de Overeenkomst op afstand het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
   • De Bedenktijd van het herroepingsrecht start op de dag dat Contractant de opdrachtbevestiging heeft ontvangen.
   • Wanneer Contractant en/of Leerling binnen deze 14 dagen gebruik heeft gemaakt van het Pakket, is StudyWorks gerechtigd een vergoeding in rekening te brengen naar rato van de nakoming van de Diensten door StudyWorks (vanaf de activering van het Pakket tot de dag van de Herroeping). Als Contractant StudyWorks niet gebruikt heeft binnen de 14 dagen herroepingsperiode, dan is deze herroeping kosteloos. Het evenredige bedrag dat Contractant aan StudyWorks moet betalen, wordt berekend op grond van de totale prijs zoals
   • is vastgelegd in de Overeenkomst en de losse les prijs voor een les zoals vermeld op de website van StudyWorks vermeerderd met administratiekosten.
   • Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan Contractant dit StudyWorks laten weten door middel van een duidelijke ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail). Contractant kan hiervoor het modelformulier, te vinden als Bijlage 1 van deze Algemene Voorwaarden. Het modelformulier moet vóór het aflopen van de herroepingstermijn worden.
   • Wanneer er sprake is van een (deel) betaling aan StudyWorks zal StudyWorks na uitvoering van artikel 6.4 en 6.5, binnen 30 dagen de gelden terugstorten op het door jou opgegeven rekeningnummer.
   • Het herroepingsrecht geldt, onverminderd het bepaalde daartoe in de wet, niet indien:
   • de Contractant heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van zijn Herroepingsrecht; of
   • de nakoming van de Overeenkomst met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Contractant reeds is aangevangen.
   • In het geval van ontbinding van de Overeenkomst heeft StudyWorks het recht om haar reguliere tarief in rekening te brengen voor de reeds verrichte Diensten in plaats van het gemiddelde tarief bij de afname van een Pakket.

Voorbeeld: Het reguliere uurtarief van StudyWorks bedraagt 35 euro. Wanneer Contractant een Pakket van 40 lesuren heeft afgenomen tegen een gemiddeld uurtarief van 25 euro en de Overeenkomst na 20 uur wordt ontbonden, geldt voor de verrichte 20 uur het reguliere uurtarief van 35 euro per uur. Deze kosten worden door StudyWorks bij Contractant in rekening gebracht en/of in verrekend met een eventuele restitutie van een vooruitbetaald bedrag. Contractant zal het verschil in uurtarief alsnog aan StudyWorks voldoen.

• Wanneer StudyWorks de Overeenkomst ontbindt, heeft zij het recht de lesuren die zij zou hebben verzorgd bij volledige uitvoering van de Overeenkomst bij Contractant in rekening te brengen.

7. Uitvoering van de Diensten
   • Inschrijving voor de door StudyWorks aangeboden Diensten is mogelijk via (i) de website van StudyWorks of van een andere gelieerd label van StudyWorks, (ii) telefoon (iii) chat, (iiii) e-mail of (iv) via een School.
   • StudyWorks kan na inschrijving een telefonisch intakegesprek houden met Leerling/Contractant alvorens de Leerling te plaatsen voor de Les. Contractant kan er ook voor kiezen om direct een Begeleider selecteren en zonder telefonisch intakegesprek de eerste Les te beginnen. Als StudyWorks de eerste afspraak met Begeleider en Leerling heeft gemaakt worden er wél eenmalig administratiekosten van € 35,- in rekening gebracht.
   • Het kan voorkomen dat na inschrijving blijkt dat er voor een Leerling geen aanwezige Begeleider is. StudyWorks werkt dan met een wachtlijst en biedt altijd aan de Leerling Online Bijles aan. De gemaakte uren zullen of van het gekozen Pakket afgaan of Contractant zal hiervoor een factuur ontvangen. StudyWorks zal spoedig contact opnemen met de Contractant en zich inspannen een passend alternatief te bieden voor de Dienst.
   • De Diensten worden onder andere aangeboden in de vorm van Pakketten. Een Pakket is één kalenderjaar geldig, kan worden gebruikt voor diverse Diensten van StudyWorks (waaronder online bijles) en door alle gezinsleden van Contractant.
   • Contractant kan tot 2 Lessen na de start van de Diensten de losse Lessen omzetten naar een Pakket naar keuze. De reeds afgenomen Lessen worden in het Pakket meegenomen.
   • Een verzoek tot verplaatsen van één of meer Lessen, kan worden gedaan tijdens een eerdere Les, en kan alleen worden ingewilligd indien de Begeleider op een nieuwe datum beschikbaar is. 
   • Als een Les afgezegd wordt vanwege verhindering van de Begeleider, dan wordt de Les niet in rekening gebracht, en zal StudyWorks zich inspannen op kortst mogelijke termijn een vervangende Begeleider te vinden. 
   • Het kan voorkomen dat tijdens officiële feestdagen er geen Lessen kunnen plaatsen. StudyWorks en de Begeleider zullen zich inspannen om hierom heen te plannen. 
   • Contractant is ervoor verantwoordelijk dat een Les aan huis onder toezicht van een meerderjarige ouder/verzorger van de Leerling plaatsvindt.  
   • Contractant zorgt voor een veilige, hygiënisch schone werkomgeving voor Begeleider en Leerling om de beste Dienst aan te bieden. Wanneer dit niet mogelijk is, is er een mogelijkheid in overleg met de Begeleider de Les plaats te laten vinden in een dichtstbijzijnde bibliotheek.

8. Klachtenprocedure
   • Klachten over de verleende Diensten dienen door Contractant zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na het ontstaan van de klacht schriftelijk of per e-mail (administratie@studyworks.nl o.v.v. klacht) te worden gemeld aan StudyWorks. De ingebrekestelling dient een duidelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten. Bij voorkeur worden klachten tevens telefonisch gemeld teneinde zo spoedig mogelijk een oplossing te bewerkstelligen. 
   • Indien een klacht naar het oordeel van StudyWorks gegrond is, dan zal StudyWorks de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen. Indien het alsnog verrichten van de Diensten niet meer mogelijk blijkt, dan zal StudyWorks slechts gehouden zijn tot terugbetaling van het gedeelte van het door Contractant betaalde bedrag waarvoor geen Diensten meer geleverd kunnen worden. StudyWorks kan de rekenformule van artikel 6.4 hiervoor gebruiken.
   • StudyWorks staat open voor alle vormen van feedback, mits deze constructief is en niet in strijd is met de wet. StudyWorks tolereert geen ongefundeerde of lasterlijke recensies en is gerechtigd juridische stappen te ondernemen als er sprake is van smaad, laster of aantoonbare leugens waardoor StudyWorks schade lijdt.

9. Aansprakelijkheid
   • Voor de begeleiding van Leerling is StudyWorks afhankelijk van meerdere factoren waarop StudyWorks beperkt invloed kan uitoefenen, waaronder de medewerking en inzet van de Leerling gedurende de Dienst en de inzet van Leerling buiten de verlening van de Diensten (waaronder de inzet op school en gedurende (zelf)studie). In dat verband sluit StudyWorks iedere aansprakelijkheid in verband met studieresultaten uit.
   • StudyWorks is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat StudyWorks is uitgegaan van door Contractant en/of Leerling verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of informatie.
   • De totale aansprakelijkheid van StudyWorks is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van StudyWorks uitkeert in een schadeveroorzakend geval, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van StudyWorks. Studyworks is niet aansprakelijk voor derving van genot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van kansen en andere indirecte schade van Contractant en/of Leerling. 
   • In geval van aansprakelijkheid van StudyWorks, zijn Contractant en Leerling gehouden tot overdracht aan StudyWorks van alle verhaalsrechten en aanspraken die Contractant en/of Leerling op derden hebben ter zake van de schade.

10. Overmacht 
    • Onder “Overmacht” wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop StudyWorks geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor StudyWorks niet in staat is de verplichtingen na te komen. Als overmacht gelden in ieder geval, maar niet beperkt tot, werkstakingen binnen het bedrijf van StudyWorks, een lockdown of (overheid)maatregelen als gevolg van een pandemie of een daarmee vergelijkbare situatie, ziekte en/of arbeidsongeschiktheid van ingeschakelde Begeleiders of andere personen betrokken bij de uitvoering van de Dienst en stakingen in het openbaar vervoer.
    • In geval van Overmacht zal StudyWorks zich inspannen om een passend alternatief (bijvoorbeeld online Bijles of andere soortgelijke Diensten) te bieden voor de Dienst op een ander tijdstip. Wanneer een passend alternatief naar het oordeel van StudyWorks niet geboden kan worden, is StudyWorks gerechtigd een voucher te verstrekken die recht geeft op een vergelijkbare Dienst die is af te nemen bij StudyWorks.
    • In geval van uitval door ziekte, onvoorziene verhindering of door een andere vorm van overmacht van een door StudyWorks ingeschakelde Begeleider, verplicht StudyWorks zich ertoe zich maximaal in te spannen om Leerling (met voorrang) in te delen bij een andere door StudyWorks aangeboden Dienst. In de tussentijd biedt StudyWorks in ieder geval online Bijles aan. De Leerling is gehouden te goeder trouw mee te werken aan het vinden van een passend alternatief en een redelijk voorstel van StudyWorks te accepteren, bij gebreke waarvan de situatie niet langer kwalificeert als een tekortkoming aan de zijde van StudyWorks.
    • Indien een Overmacht situatie langer dan twintig (20) werkdagen voortduurt, is Contractant of StudyWorks gerechtigd de Overeenkomst waarop de Overmacht situatie betrekking buitengerechtelijk te ontbinden zonder dat Contractant een recht op schadevergoeding toekomt. Indien een gedeelte van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst door StudyWorks zijn uitgevoerd, zal het uitgevoerde gedeelte van verhouding door Contractant worden betaald.

11. Verbod op ronselen van Begeleiders
    • Contractanten is het expliciet verboden om Begeleiders of enige andere medewerkers van StudyWorks direct te benaderen of te contracteren voor het leveren van educatieve diensten buiten de gecontracteerde dienstverlening van StudyWorks om. Deze regel is van toepassing ongeacht of de diensten vergelijkbaar zijn met de Diensten.
    • Een Contractant die het voorgaande lid overtreedt, zal een boete van €250,- per overtreding opgelegd krijgen, onverminderd het recht van StudyWorks om schadevergoeding te vorderen.

12. Intellectueel eigendom en gebruiksvoorwaarden
    • Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen auteursrechten, die rusten op of vervat zijn in de resultaten van de Diensten en de beschikbaar gestelde materialen, berusten bij StudyWorks en haar licentiegevers.
    • Contractant verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de resultaten van de Diensten te gebruiken. Het voornoemde gebruiksrechten omvat niet het recht om sublicenties te verlenen aan derden, behoudens de Leerling. Contractant en Leerling mogen de inhoud van de Diensten en de beschikbaar gestelde materialen niet vermenigvuldigen of openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van StudyWorks.
    • Het is Contractant verboden om de resultaten van de Diensten te gebruiken voor het leveren van diensten aan derden die gelijk zijn, vergelijkbaar zijn of concurreren met de Diensten.
    • Contractant is zich ervan bewust dat schending van een overeengekomen gebruiksbeperking in de Overeenkomst zowel een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst inhoudt als een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van StudyWorks.

13. AVG en Privacy
    • StudyWorks respecteert de privacy van de Contractant. Verwerking van de Persoonsgegevens van Contractant gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de eisen die de privacyregelgeving (de algemene Verordening Gegevensbescherming) daaraan stelt en de Privacy Verklaring van StudyWorks. De persoonsgegevens mogen uitsluitend worden gebruikt door StudyWorks en aan haar gelieerde labels voor onderwijsinhoudelijke communicatie, waaronder in ieder geval begrepen, het verstrekken van informatie over afgenomen diensten en het verzenden van StudyWorks nieuwsbrieven.
    • Indien Contractant en/of Leerling toestemming heeft gegeven, is het StudyWorks toegestaan de onderwijsgegevens van de onderwijsinstellingen waar de Leerling wordt onderwezen in te zien. Leerling verstrekt StudyWorks hiertoe de benodigde gegevens. Contractant en Leerling hebben recht op inzage van de over hen opgenomen gegevens en het (laten) doorvoeren van eventuele correctie daarvan. 
    • Indien Leerling dit expliciet wenst, is de door Leerling in vertrouwen aan StudyWorks (of een van haar medewerkers) ter beschikking gestelde informatie niet toegankelijk voor de ouders en/of verzorgers van Leerling, tenzij StudyWorks dit in strijd acht met het belang en de fysieke en/of psychologische integriteit van Leerling of andere betrokkenen, welke openbaarmaking van de ter beschikking gestelde informatie rechtvaardigt. Dit staat ter uitsluitende beoordeling van StudyWorks.

14. Overig
    • Op de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
    • De (gehele of gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden tast de geldigheid of verbindendheid van de overige bepalingen niet aan. Indien zou blijken dat een bepaling ongeldig of onverbindend is, zullen StudyWorks en de Contractant in overleg treden teneinde het ongeldige of onverbindende gedeelte te vervangen voor een bepaling die wel geldig en verbindend is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van de betreffende bepaling, zo veel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige of onverbindende gedeelte van deze bepaling.
    • De Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel van Utrecht en staan op de website van StudyWorks. Op verzoek kunnen de Algemene Voorwaarden worden toegestuurd.